završni rad
PRIMJENA TABLETA U HOTELIMA S 4 I 5 ZVJEZDICA U DUBROVAČKO-NERETVANSKOJ ŽUPANIJI
završni rad

Marin Pažin (2016)
Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet
Podaci o radu
NaslovPRIMJENA TABLETA U HOTELIMA S 4 I 5 ZVJEZDICA U DUBROVAČKO-NERETVANSKOJ ŽUPANIJI : završni rad
AutorMarin Pažin
Voditelj/MentorDaniela Garbin Praničević (mentor)
Sažetak rada
Doba informacijskih tehnologija iziskuje prilagodbu svih gospodarskih subjekata u svrhu lakšeg poslovanja i prilagodbe tržištu a isti je slučaj i u hotelskoj industriji. Današnje tehnološke inovacije utječu na mnoge poslovne odluke u svezi odabira pravovremene i dobre strategije poslovanja. U hotelskoj industriji nove tehnologije označuju i nove zahtjeve, želje i potrebe turističke potražnje. Stoga je bitna pravovremena prilagodba i uvođenje tih tehnoloških rješenja u hotelske objekte. 2010. godine pojavio se novi tehnološki uređaj, tablet odnosno ipad od tvrke Apple. Njegova primjena u svjetski poznatim luksuznim hotelima počela je još 2010. godine, kao uređaj kojim su gosti mogli čitati novinske portale, rezervirati karte i to sve u predvorju hotela. Nakon toga se primjena proširila i u sobe hotela gdje gosti koriste tablet uređaje za lakšu komunikaciju s osobljem hotela i upravljanje uređajima koji se nalaze u sobama. Gosti naznačuju kako među prva 3 mjesta vezana za hotelske usluge putem tablet uređaja koriste sljedeće:zahtjev za naručivanje usluga u sobu, zahtjev za buđenje gosta , te zahtjev za održavanje sobe. Na području RH postoji 650 hotela, od čega je u Dubrovačko-neretvanskoj županiji njih 76. Udio hotela s 4 i 5 zvjezdica je 32 odnosno 42.10%. U Dubrovačko-neretvanskoj županiji slijedom dobivenih informacija temeljem istraživanja, primjena i korištenje tablet uređaja je ograničena isključivo na zaposlenike hotela. Koriste ih u sklopu radnog procesa prilikom potrebnih istraživanja, koriste ih djelatnici marketinga i prodaje, te kao kase u restoranima i caffe bar-ovima, a još nije osigurana primjena tablet uređaja za goste hotela. Zaključno, hotelski objekti s 4 i 5 zvjezdica u Dubrovačko-neretvanskoj županiji ne koriste tablet uređaje za poboljšanje iskustva boravka gosta tijekom njegova odsjedanja u hotelu. Primjenjuju se isključivo za potrebe zaposlenika van radnog vremena i vikendom. Potrebito je za uspješno prilagođavanje zajthevima turističke potražnje brzo reagiranje na novonastale promjene i uvođenje potrebitih mjera poslovanja.
Ključne riječiinformacijske tehnologije tablet uređaji hoteli s 4 i 5 zvjezdica Dubrovačko-neretvanska županija
Ustanova koja je dodijelila akademski/stručni stupanjSveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet
MjestoSplit
Država obraneHrvatska
Znanstveno područje, polje, granaDRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Poslovna informatika
Vrsta studijastručni
Stupanjstručni
Naziv studijskog programaTurističko poslovanje
Akademski / stručni nazivstručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije
Kratica akademskog / stručnog nazivabacc. oec
Vrsta radazavršni rad
Jezik hrvatski
Datum obrane2016-09
Sažetak rada na drugom jeziku (engleski)
In the era of information technologies, all economy subjects must adopt to the market requirements in purpose of doing easier business actions, it is also the case with the hotel industry. Todays technological inovations affect on many decisions which are based on choosing the good business strategies. In the hotel industry, new technologies mark new requirements, wishes and needs of tourist demand. It is of a big importance that hotels make fast adaptations to these new technologies in hotel objects. In the year 2010th there was new technological device, called Ipad from the Apple company. Many luxurious hotels started with it's usage since it first came out. Guests used it in the lobby of hotels for reading newspapers, reserve plane tickets etc. After that, guests used it in hotel rooms for easier communication with hotel's staff and for controlling many devices in the room. Many guests suggested 3 things that they would use tablets for: Ordering room services, wake up calls and room maintanance. In Republic of Croatia there are 650 hotels, from which are 76 in Dubrovnik-neretvan county. The precentage of hotels with 4 and 5 stars in 32 hotels is 42,10%. Based on the information from the research hotels with 4 and 5 stars in Dubrovnik-neretvan county, there is no apliance of tablet devices for the guests of the hotel, only hotel employees use them for work processes outside work and on weekends. In conclusion, hotels with 4 and 5 stars in Dubrovnik-neretvan county don't use tablet devices for enhancing the experience of staying for the guests. Use is exclusively meant for employees of the hotel. It is necessary for the hotels to successfully adapt to the tourist demand and to react fast on new requests on tourist market.
Ključne riječi na drugom jeziku (engleski)information technologies tablet devices hotels with 4 and 5 stars Dubrovnik-neretvan county
Vrsta resursatekst
Prava pristupaRad u otvorenom pristupu
Uvjeti korištenja radahttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:896893
PohranioIvana Gizdić